重庆市人工智能公共服务平台服务协议

版本更新日期:【2026】年【04】月【21】日

版本生效日期:【2026】年【04】月【21】日

特别提示

尊敬的用户:

欢迎您使用重庆市人工智能公共服务平台(以下简称 "本平台")提供的服务!

为使用本平台的服务,您应当仔细阅读并遵守本《重庆市人工智能公共服务平台服务协议》(以下简称 "本协议")。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以粗体标识,您应重点阅读。

如您不同意本协议的任何内容,请您立即停止注册或使用本平台服务。您通过网络页面点击同意、实际注册或使用本平台服务的行为,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

如您未满 18 周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在进行注册、使用等服务前事先征得法定监护人的同意。

一、定义

1. 本平台:指重庆市人工智能公共服务平台,包括但不限于官方网站(网址:https://cqaip.cn、https://cqaip.cigai.cn)、移动客户端应用程序、微信小程序、公众号及其他接入渠道。

2. 平台运营方:指重庆通用人工智能研究院(注册地址:重庆市南岸区广阳湾路169 号),为本平台的合法运营主体。

3. 用户:指通过本平台注册程序获得账户,或以其他方式使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。

4. 服务:指本平台向用户提供的各类人工智能公共服务及相关配套服务,包括但不限于算力供给、数据服务、模型服务、智能体工坊、供需对接、技术咨询、培训服务等。

5. 账户:指用户在本平台注册成功后获得的账户,用于登录和使用本平台服务。

6. 用户内容:指用户在使用本平台服务过程中上传、输入、生成、发布的所有内容,包括但不限于数据集、模型文件、文本、图片、音频、视频、操作指令等。

二、协议范围

(一)协议主体

本协议是您与本平台运营方之间关于注册、登录、使用本平台服务所订立的协议,对双方均具有法律约束力。

(二)协议内容

本协议内容包括:

1. 本协议文本;

2. 《重庆市人工智能公共服务平台隐私政策》:本平台非常重视用户的个人信息和隐私保护,将按照隐私政策收集、存储、使用、披露用户的个人信息;

3. 本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、声明、平台公约、账号管理规则、服务使用规范等,均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

(三)协议变更

本平台有权根据国家法律法规变化、业务发展需要或提升服务质量的目的,对本协议及相关规则进行修订。修订后的协议将在本平台显著位置公告,公示期满后继续使用平台服务即视为接受修订后的协议。如您不同意变更后的协议,可停止使用本平台服务。

三、账户注册与使用

(一)注册资格

1. 您确认在注册使用本平台服务前,具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力;

2. 如您代表法人或其他组织注册,您确认已获得该法人或组织的合法授权,且该法人或组织具备相应的民事权利能力和行为能力。

(二)注册流程

1. 您应按照注册页面提示填写相关信息,阅读并同意本协议及《重庆市人工智能公共服务平台隐私政策》(以下简称"隐私政策")后完成注册程序;

2. 您应确保所填写的信息真实、准确、完整,并及时更新。个人用户注册信息中的职业信息应与真实职业一致,机构用户注册信息应与机构名称、性质、经营范围相符;因信息虚假、不准确或未更新导致的服务受限、损失,由您自行承担。

(三)账户管理

1. 账户所有权归运营方所有,您仅获得账户使用权,不得以转让、赠与、借用、出租、售卖、质押等方式许可第三方使用,否则运营方有权冻结或注销账户,无需承担赔偿责任;

2. 您应妥善保管账户及密码、验证码、生物识别信息等验证信息,您账户下的所有行为均视为您本人的行为,您应对账户下的所有操作行为负责;

3. 如发现账户被盗用、冒用或存在安全风险,请立即通知本平台并提供有效证明,运营方核实后将采取冻结账户等措施;因您保管不当导致账户被盗用或密码泄露造成的损失,由您自行承担;因您未及时通知导致损失扩大的,由您自行承担责任;

4. 运营方有权对用户注册信息进行核验,对虚假注册、恶意注册(如批量注册账号)、冒用他人身份注册的用户,有权暂停或终止服务,回收账号资源;对账号信息中含有 "中国" "中华" "中央" "全国" 等敏感字样或党和国家象征标志的,将依法从严核验;

5. 运营方建立账号信息动态核验制度,适时核验存量账号信息,发现不符合本条款及相关法规要求的,将暂停服务并通知用户限期改正,用户拒不改正的,运营方有权终止服务;

6. 若您申请注册从事需行政许可的互联网信息服务或特定领域内容生产的账号,需按要求提供服务资质、职业资格等相关材料,运营方将予以核验并加注专门标识。

(四)账户注销

1. 您可以通过本平台提供的账户注销功能或联系客服申请注销账户;

2. 账户注销后,本协议终止,运营方将停止为您提供服务,并依法删除您的个人信息或进行匿名化处理(法律法规要求留存的除外);注销后您不再享有平台服务相关权利,已产生的服务记录、数据不可恢复,您因注销账号导致的损失,由您自行承担。

四、用户行为规范

(一)合规义务

您在使用本平台服务时,应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得从事以下行为:

1. 反对宪法所确定的基本原则的;

2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3. 损害国家荣誉和利益的;

4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

5. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

6. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

7. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

8. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

9. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

10. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

11. 炒作绯闻劣迹、不当评述灾难事件,发布带有性暗示、血腥惊悚等易致人不适的内容;

12. 诱导未成年人不良嗜好或侵害未成年人合法权益的;

13. 法律、行政法规禁止的其他内容。

(二)禁止行为

您不得从事以下危害平台安全或影响正常服务的行为:

1. 利用技术手段破解、攻击、入侵本平台系统或服务器;

2. 对本平台程序、模型进行反向工程、反向编译或反向汇编;

3. 使用外挂、插件、机器人、脚本等非官方授权的工具批量操作;

4. 恶意占用平台资源(如超额占用算力、批量上传无关数据),从事加密货币挖矿、区块链验证等高强度消耗资源的活动;

5. 通过自动化程序、恶意工具抓取、窃取平台数据或其他用户的信息;

6. 干扰或破坏本平台的正常运行,攻击其他用户的账户;

7. 虚构交易、编造用户评价、流量数据等,实施混淆行为误导公众;

8. 删除、篡改平台标注的人工智能生成内容标识;

9. 未经用户同意,向其发送商业性信息;

10. 其他危害网络安全或违反法律法规的行为。

(三)特殊规范

1. 平台将在用户账号信息页面展示合理范围内的 IP 地址归属地信息,便于公众监督,您对此无异议,不得以此为由主张平台侵权;

2. 您使用平台服务产生的成果(如模型训练结果、创意内容),知识产权归您所有,但需保证成果合法性;您对外发布或传播平台生成的内容,应以显著方式标明该内容系人工智能生成,不得隐匿、篡改生成标识,由此产生的一切法律责任由您自行承担;

3. 您上传内容若涉及个人信息,需取得相关主体知情同意(敏感个人信息需单独同意);不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强迫或变相强迫他人同意收集、使用个人信息;

4. 您不得利用平台生成、传播含有违法违规、侵权内容的人工智能生成内容,不得将平台生成的内容用于任何违法或侵权用途。

(四)责任承担

如您违反本协议约定,本平台有权根据情节轻重采取以下措施:

1. 警告、限制功能、暂停服务;

2. 终止服务、注销账户;

3. 保存相关记录并向有关主管部门报告;

4. 如造成本平台或第三方损失的,您应承担全部赔偿责任(包括但不限于罚款、律师费、诉讼费、声誉损失、调查取证费等)。

五、服务内容

(一)服务范围

本平台向用户提供人工智能公共服务,具体服务内容以本平台实际提供为准,运营方有权调整服务范围。

(二)服务变更

本平台有权根据业务发展需要、技术条件变化或法律法规要求,对服务内容、功能进行调整、暂停或终止,并在本平台公告。如您不同意服务变更,可选择停止使用相关服务,运营方无需承担赔偿责任。

(三)服务中断

因系统维护、网络故障、不可抗力等原因导致服务中断的,本平台将尽快恢复服务,但不承担因此产生的任何损失。

(四)付费服务

1. 本平台可能会提供部分付费服务,具体服务内容、收费标准、支付方式、服务期限等以平台公示为准;

2. 您应按照平台公示的收费标准支付相应的费用,如您未按时支付费用,平台有权暂停或终止向您提供付费服务;

3. 付费服务的退款政策以平台公示为准,除法律法规另有规定外,已支付的费用不予退还;

4. 平台有权根据市场情况调整付费服务的收费标准,调整前将通过平台公告通知您。

六、知识产权

1. 本平台的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面框架、数据、商标、标识、专利等,其知识产权归本平台或相关权利人所有。未经本平台书面许可,您不得以任何形式复制、传播、展示、修改、创作衍生作品或用于商业用途。

2. 您在本平台上传、发布的内容,您保证拥有合法的权利或已获得合法授权。您授予本平台在全球范围内免费的、非独占的、不可撤销的许可,以使用、存储、展示、复制、传输您上传的内容用于提供服务、改善服务质量和推广平台。

3. 平台对用户上传的内容仅进行形式审核,不进行实质审核,因用户上传内容违法违规、侵权导致的一切责任,由用户自行承担,运营方发现后有权采取下架、删除、屏蔽等措施,无需承担赔偿责任。

七、个人信息保护

本平台非常重视用户的个人信息保护。关于个人信息的收集、使用、存储、共享和保护等事项,请详见本平台隐私政策。

您同意本平台按照隐私政策的规定处理您的个人信息。

八、免责声明

在法律允许的最大范围内,本平台对以下情况不承担任何赔偿责任:

1. 因不可抗力(自然灾害、战争、恐怖主义、政府行为、法律法规变化、电力故障等)、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、网络故障等非运营方过错导致的服务中断或数据损失;

2. 因您保管不当导致账户被盗用、密码泄露或验证信息泄露造成的损失;

3. 您使用本平台服务所产生的任何风险和后果,包括但不限于生成内容的准确性、合法性、适用性、完整性;

4. 第三方使用您的账户进行的行为造成的损失;

5. 您违反本协议或法律法规使用服务造成的损失;

6. 平台发布的政策资讯、行业动态等信息均来自公开渠道或合作单位,仅供参考,不构成任何决策建议,因依赖该信息导致的损失;

7. 平台仅提供第三方模型、数据资源、服务的接入服务,不对第三方服务的准确性、完整性、合法性负责,您使用第三方服务产生的纠纷,由您与第三方自行解决;

8. 因您自身操作失误、设备故障、网络环境异常等非运营方原因导致的服务无法正常使用或数据损失;

9. 因您未及时备份自身数据导致的丢失、损坏;

10. 运营方为维护平台安全、合规要求或配合监管部门调查,采取临时限制账号功能、暂停服务等措施导致的服务中断;

11. 您对平台服务的任何索赔,需在知道或应当知道权益受损之日起 30 个日历天内提出,逾期未提出的,视为自动放弃索赔权利;

12. 本平台提供的服务均按 "现状" 和 "可获得" 的状态提供,不保证服务一定满足您的要求,不保证服务不中断,不保证服务的准确性、完整性、及时性、安全性或可靠性。

九、协议终止

(一)用户终止

您有权随时注销账户以终止本协议。账户注销后,本平台将停止为您提供服务,并依法处理您的个人信息。

(二)平台终止

如您存在以下情形,本平台有权单方暂停或终止向您提供服务,并注销您的账户:

1. 违反本协议约定或法律法规规定;

2. 连续 12 个月无登录记录的长期未使用账号;

3. 提供虚假信息或冒用他人身份注册;

4. 被监管部门要求终止服务;

5. 账号信息经动态核验不符合要求,且拒不改正的;

6. 恶意骚扰其他用户、扰乱平台秩序,情节严重的;

7. 拖欠付费服务费用超过 30 日的。

(三)终止后的处理

1. 协议终止后,本平台没有义务为您保留账户中的任何信息;

2. 您仍应对您在使用服务期间的行为承担法律责任;

3. 运营方因自身经营调整、合并、分立等原因终止全部服务的,将提前 30 日在平台显著位置公示,仅需履行公示义务,无需承担额外赔偿责任;

4. 您应在协议终止前自行备份您在平台上的所有数据,协议终止后,平台没有义务向您提供任何数据备份。

十、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律,不含冲突法规则)。

2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向本平台运营方所在地(重庆市南岸区)有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 您与其他用户、第三方因使用平台服务产生的纠纷,与运营方无关,由纠纷各方自行解决,运营方不承担任何连带责任;您因与其他用户、第三方的纠纷对运营方提起诉讼、投诉或索赔的,由此产生的运营方的律师费、诉讼费、误工费、调查取证费等全部损失,由您承担。

十一、其他条款

1. 可分割性:如本协议任一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

2. 权利保留:本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃。

3. 格式条款提示:本条款中涉及的格式条款、免责条款,运营方已以合理方式提请用户注意,用户对格式条款有疑问的,可通过服务邮箱咨询,运营方将予以明确说明,不存在排除用户主要权利、免除运营方法定责任的情形。

4. 账号信用管理:运营方建立账号信用管理体系,将用户账号使用行为、违规记录等作为信用评价依据,并据以提供相应服务。

5. 完整协议:本协议(包括隐私政策及相关规则)构成您与本平台之间关于使用本平台服务的完整协议,取代此前双方就同一事项达成的任何口头或书面协议。

十二、联系我们

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:

- 运营主体:重庆通用人工智能研究院

- 注册地址:重庆市南岸区广阳湾路 169 号

- 联系地址:重庆市南岸区广阳湾路 169 号

- 电子邮箱:service@cqaip.cn

- 投诉举报入口:登录平台后,进入 "个人中心 - 投诉举报" 板块提交

一般情况下,我们将在十五个工作日内答复您的请求。